Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE CHEIO DE ESTILO

I. OBJETO DOS "TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE CHEIO DE ESTILO"

Estes “Termos e Condições” visam esclarecer aos usuários do serviço de comércio virtual (“E-Commerce”) prestado pelo Cheio de Estilo por meio do site “www.cheiodeestilo.com.br” sobre as regras a serem respeitadas tanto pelos primeiros quanto pela própria CE; tudo, em atenção ao Código de Defesa do Consumidor, ao Decreto Presidencial nº 7.962/13 (regula o E-commerce) e à Lei Federal nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet). Por isso, é dever de todos os usuários do site “www.cea.com.br” a devida leitura deste documento.

II. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Segurança

O Cheio de Estilo utiliza o “Certificado de Segurança”, o qual permite comprovar a autenticidade do site da Cheio de Estilo a partir do local onde são fornecidas as informações pessoais dos usuários, bem como garante a integridade e a confidencialidade dos mesmos durante a sua transmissão.

2. Tratamento de dados pessoais (p. ex.: nome, endereço e contatos)

Ao acessar o site do Cheio de Estilo e clicar no campo “Li e aceito os Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade” o usuário expressamente e sem ressalvas, consente e concorda com todos os referidos termos e condições, inclusive com o recebimento no seu e-mail de ofertas promocionais e mensagens com conteúdo de moda do Cheio de Estilo.

Se o usuário não desejar mais receber as comunicações do Cheio de Estilo por e-mail, só precisa cancelar seu cadastro, clicando no link de descadastramento presente no topo e/ou rodapé do e-mail enviado. O cancelamento ocorrerá, no máximo, em até 24 horas úteis.

Outra opção do usuário é entrar em contato com o “Canal Fale Conosco”, pelo telefone (19) 98254-9432 ou via e-mail, em faleconosco@cheiodeestilo.com.br. Neste caso, o cancelamento será concluído em até 48 horas úteis.

Para realizar compras, o usuário deverá se cadastrar no site do Cheio de Estilo, por meio do preenchimento de um formulário, com alguns de seus dados pessoais (p.ex.: nome, CPF e e-mail).

Após este cadastro, o usuário poderá fazer “login” no site mediante simples apontamento de seu e-mail.

Estes dados serão incorporados, de forma automatizada, ao “banco de dados/registros eletrônicos do Cheio de Estilo”, justamente por isso, o Cheio de Estilo se responsabiliza pela preservação da confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo usuário.

Nenhum dado do usuário será disponibilizado pelo Cheio de Estilo a terceiros para fins comerciais, exceto se necessário para a efetivação de processos de entrega e cobrança decorrentes de compras realizadas pelo usuário no site do Cheio de Estilo.

3. Tratamento de dados referentes ao pagamento

Todos os dados fornecidos pelo usuário para fins de pagamento serão processados pelo Pag Seguro, tendo assim total segurança com as informações adicionadas.

Este procedimento pode ser confirmado pelo próprio usuário por meio da verificação de um “cadeado fechado” existente à parte interior da página – o que significa que o sistema começou operar em “modo de segurança”.

O Cheio de Estilo, em hipótese alguma fornecerá a terceiros quaisquer dados relativos ao pagamento realizado pelo usuário (p.ex.:; forma de pagamento; número de cartão de crédito e/ou autorização para débito em conta).

Todos estes dados serão automaticamente eliminados do “banco de dados/registros eletrônicos do Cheio de Estilo”, imediatamente após a liberação do crédito pela administradora do Cartão, proporcionando ao usuário a garantia de uma compra totalmente segura.

As alterações realizadas na Política de Privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

 

III. POLÍTICA DE OFERTA

As ofertas constantes no site valem apenas para as compras realizadas pelo site ou telefone.

Os produtos serão ofertados de forma clara, com a devida especificação de suas características (p.ex.: tamanho, cor, material e preço).

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e de propriedade do Cheio de Estilo e/ou marca parcirao, não podendo ser usadas para outros fins, sem autorização prévia.

As promoções serão limitadas por tempo determinado ou mesmo ao término dos produtos no estoque (quando não for possível efetuar a reposição pelos respectivos fornecedores).

Em caso de dúvida, o usuário deverá entrar em contato com o “Canal Fale Conosco” (tel.: 19-98254-9432 ou e-mail para faleconosco@cheiodeestilo.com.br).

1. Preços (principal e acessórios)

O preço dos produtos será informado, com clareza e em moeda nacional, incluindo-se valores acessórios, como, por exemplo, custo de entrega.

IV. POLÍTICA DE ALTERAÇÃO/COMPLEMENTAÇÃO DO CONTRATO

1. Alteração do contrato antes da efetivação da compra

Antes da efetivação da compra, o Cheio de Estilo apresentará ao usuário uma “tela” com o resumo dos termos do contrato (p. ex.: quantidade, tamanho, cor e preço do produto, condições de entrega e de pagamento, e responsável pela entrega do Produto).

Neste momento, o usuário deverá conferir com muita atenção os termos ali constantes, como, por exemplo, o endereço para a entrega e as características do produto (tamanho/cor).

Isto porque, esta será sua última oportunidade de alterar possíveis equívocos.

Enquanto não houver a finalização da compra pelo usuário o preço e a disponibilidade dos produtos poderão ser alterados.

Após a confirmação desta “tela” e a consequente finalização da compra, o Cheio de Estilo enviará ao usuário um e-mail confirmando o contrato, então definitivo.

Por segurança, em hipótese alguma o Cheio de Estilo alterará o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos usuários, após a finalização da compra.

Com a finalização da compra, os produtos serão entregues no endereço indicado pelo usuário.

V. POLÍTICA DE PAGAMENTO

O usuário poderá pagar pelos produtos das seguintes formas:

1. À vista

A. Boleto bancário: a ser impresso após a confirmação do contrato, para compras no valor de até R$1.999,99 (um mil, novecentos e noventa e nove reais e noventa e nove centavos);

B. Cartão de crédito: o pedido será sujeito à aprovação da administradora do cartão e o processamento do pagamento será através da plataforma do Pag Seguro.

2. Parcelado

A. Cartão de crédito: (idem ao título "V.1.B."supra);

 

VI. POLÍTICA DE ENTREGA

1. Prazo

O prazo para entrega será disponibilizado pelo Cheio de Estilo levando-se em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de separação do produto.

O Cheio de Estilo enviará um e-mail com atualização do “status” da entrega, permitindo ao usuário uma previsão da mesma. Por isso, é de extrema importância a conferência, por parte do usuário, da “tela” referida ao título “IV.1.” supra.

A contagem deste prazo se iniciará no primeiro dia útil seguinte à:

A. confirmação do pagamento pelo Banco (o que se dá em até 3 dias úteis), para compras mediante boleto bancário;
B. confirmação da compra utilizando exclusivamente Vale Presente;
C. confirmação do pagamento pela administradora do Cartão (o que se dá em até 48hs), para compra mediante Cartão de Crédito .
2. Horário

A. As entregas pelo Cheio de Estilo serão realizadas entre segunda-feira e sexta-feira, das 9h às16h e, excepcionalmente aos sábados e feriados .
3. Local

O local da entrega será escolhido e confirmado pelo usuário (vide título “IV.1.” supra).

4. Tentativas

O Cheio de Estilo realizará até três tentativas de entrega no endereço confirmado pelo usuário (vide título “IV.1.” supra), em dias alternados, com intervalos de até 48 horas.

5. Tentativas frustradas/nova tentativa

Se nenhuma destas três tentativas de entrega for frutífera, o produto será retornado ao Cheio de Estilo e, somente após a confirmação do endereço por parte do usuário por meio do contato no “Canal Fale Conosco” (tel.: 19 98254-9432 e e-mail faleconosco@cheiodeestilo.com.br) será realizada nova tentativa. Neste caso, o prazo de entrega anterior será restabelecido na íntegra, mas contado da confirmação do endereço.

6. Recebimento do produto

A. Procedimento de entrega

O produto será entregue a pessoa documentalmente identificada com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos.

B. Procedimento de recusa de produto

Ao receber o produto, o usuário deverá verificar as condições da respectiva embalagem; caso esta esteja corrompida de qualquer forma (p.ex.: arranhada, rasgada ou aberta), deverá:

(i). Recusar o recebimento do produto; anotando ao respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) a razão da recusa, entre: “embalagem avariada”; “produto avariado”; “produto em desacordo com o pedido” ou “falta de acessórios”, e;
(ii). Informar o ocorrido ao Cheio de Estilo (“Canal Fale Conosco”: tel.: 19 98254-9432 e e-mail faleconosco@cheiodeestilo.com.br), senão imediatamente, num prazo de até 72h, solicitando a restituição do pagamento ou troca do produto.
7. Limitação da responsabilidade do Cheio de Estilo na entrega

O Cheio de Estilo não se responsabiliza, em hipótese alguma, por:

A. Montar/desmontar produtos;
B. Conduzir produtos pesados (acima de 10kg) por escadas;
C. Pelas falhas logísticas dos Correios.
8. Possíveis eventualidades

O Cheio de Estilo não responderá por possíveis atrasos provenientes de situações imprevisíveis como, por exemplo, chuvas fortes, alagamentos, acidentes e/ ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, que impossibilitam a chegada do transportador.

 

VII. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/TROCA DE PRODUTO

1. Definições

Os produtos ofertados no site “www.cheiodeestilo.com.br” relacionados ao Cheio de Estilo são classificados entre:

A. moda (vestuário, acessórios);

2. Devolução/troca de produto por avaria à sua embalagem

A. Constatada no ato do recebimento do produto:

Como já mencionado no título “VI. 6. B.” supra, caso o usuário perceba alguma avaria na embalagem do produto (inclua-se: ranhuras; rasgos ou mesmo aberturas), deverá:

(i) Recusar o recebimento do produto; anotando ao respectivo DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) a razão da recusa, entre: “embalagem avariada”; “produto avariado”; “produto em desacordo com o pedido” ou “falta de acessórios” e;
(ii) Informar o ocorrido ao Cheio de Estilo (“Canal Fale Conosco”: tel.: 19 98254-9432 e e-mail faleconosco@cheiodeestilo.com.br), senão imediatamente, num prazo de até 72h, solicitando a devolução/troca do produto.
B. Constatada após o recebimento do produto:

Caso a avaria seja constatada após o recebimento do produto, o usuário deverá contatar o Cheio de Estilo (“Canal Fale Conosco”: tel.: 19 98254-9432 e e-mail faleconosco@cheiodeestilo.com.br), no prazo máximo de 07 (sete) dias, solicitando a devolução/troca do produto.

3. Devolução/troca de produto por "arrependimento" do usuário

O usuário pode, no exercício de seu “Direito de Arrependimento”, cancelar a compra e/ou rescindir o contrato e, consequentemente, trocar ou devolver o produto, no prazo de:

A. 07 (sete) dias, contados do recebimento de produtos das categorias “Acessórios”;
B. 30 (trinta) dias, contados do recebimento de produtos da categoria “Moda”. Em ambos os casos, o Cheio de Estilo enviará um e-mail ao usuário, confirmando o exercício do Direito de Arrependimento.
4. Devolução/troca do produto por defeito

O usuário pode solicitar a troca de certo produto defeituoso por si recebido, no prazo de:

A. 07 (sete) dias, contados do recebimento de produtos das categorias “Acessórios”. 
B. 90 (noventa) dias, contados do recebimento de produtos da categoria “Moda”.
5. Condições Gerais à devolução/troca de produtos:

O desrespeito a uma das seguintes condições ocasionará a negativa, por parte do Cheio de Estilo, de “devolução/troca” de produtos:

A. Os produtos deverão estar:

(i). acomodados na embalagem original;
(ii). acompanhados de:
(a). Acessórios;
(b). Manual;
(c). DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica);
B. Os produtos passarão por criteriosa análise técnica junto ao setor de qualidade do Cheio de EstiloA, no prazo de 07 (sete) a 10 (dez) dias corridos e, caso seja constatado o “mau uso” por parte do usuário, não haverá restituição de valor pago ou troca do produto e o produto avariado será devolvido ao usuário; somente após esta análise, terão início os prazos para restituição de pagamento e/ou troca do produto;

6. Procedimentos úteis à restituição de pagamento, por modalidade

A. Boleto:

Para as compras pagas com boleto bancário, a devolução do valor será realizada por meio de um depósito bancário. Por isso, é necessário que o titular da conta corrente em que o reembolso será realizado seja o mesmo que finalizou o pedido. 
O depósito será realizado em até 10 (dez) dias úteis, contados do recebimento do produto.

Nos casos em que o comprador não tem conta corrente, a devolução do valor será realizada através de uma “ordem de pagamento” em nome do titular da compra, no prazo de 10 (dez) dias úteis, contados da devolução do produto. A ordem de pagamento será enviada para o Banco Santander S.A e deverá ser retirada somente pelo titular da compra munido de documento de identidade com foto.

 

B. Cartão de Crédito:
O Pag Seguro notificará o cancelamento à administradora do Cartão de Crédito e solicitará o e estorno do valor pago, o que ocorrerá entre a 1ª e 2ª fatura seguinte à solicitação; por isso, o prazo para efetivação do estorno depende daquela administradora.

 

 

VIII – POLÍTICA DE SOLUÇÃO DE DÚVIDAS E RECLAMAÇÕES E SOLICITAÇÃO DE SUSPENSÃO E CANCELAMENTO DE COMPRA

O usuário pode ter suas dúvidas, reclamações ou mesmo solicitações de suspensão ou cancelamento do contrato, todas, atendidas ao telefone (19) 98254-9432 ou ao e-mail faleconosco@cheiodeestilo.com.br.

Em todos os casos, será enviado um e-mail ao usuário, no prazo máximo de 05 (cinco) dias, com a confirmação deste atendimento e o respectivo procedimento necessário ao seu acompanhamento.

Além disso, o usuário pode acessar livremente o link de “Perguntas e Respostas” disponibilizado no site, a fim de sanar imediatamente possíveis dúvidas.

IX. CONSIDERAÇÕES FINAIS

1. Oportunas mudanças nestes “Termos e Condições de Uso do Site”, aptas a adequá-los aos possíveis novos entendimentos dos Poderes Legislativo e/ou Judiciário, serão publicadas neste site, mediante nova Edição.
2. O Cheio de Estilo figura como mera cedente de espaço em ambiente virtual para determinados Lojistas Parceiros, razão pela qual não se responsabilizará por qualquer falha na prestação de serviços por terceiros.
3. Esta é a 1ª Edição, publicada em 25 de Novembro de 2017.
4. Fica eleito o foro de domicílio do usuário o Competente para processar e julgar Ações derivadas de controvérsias oriundas destes "Termos e Condições Gerais de Uso do Site Cheio de Estilo".

Sobre a loja

Somos o Cheio de Estilo. Acreditamos no homem moderno que gosta de cuidar do seu visual. Pensamos sempre em simplificar para que você encontre o seu look no momento certo. Inspiramos o seu estilo próprio e te ajudamos a tomar aquela pequena atitude/decisão que muda o seu dia. Seja muito bem vindo!

Social
Pague com
  • PayPal
Selos
  • Site Seguro

Cheio de Estilo - CPF: 372.315.488-30 © Todos os direitos reservados. 2017